{"id":12307,"date":"2022-06-20T15:57:25","date_gmt":"2022-06-20T15:57:25","guid":{"rendered":"https:\/\/landashop.ec\/?page_id=12307"},"modified":"2024-10-09T09:45:41","modified_gmt":"2024-10-09T14:45:41","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/landashop.ec\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"

POL\u00cdTICAS DE ENV\u00cdO
<\/strong>LANDA lleva tu pedido a la direcci\u00f3n que desees a trav\u00e9s de empresa de transporte en un plazo de 2 a 3 d\u00edas laborales, brind\u00e1ndote una cobertura a nivel nacional en el Ecuador. En el caso de Gal\u00e1pagos el plazo ser\u00e1 de 7 a 15 d\u00edas laborales. Una vez el pedido este en camino, el cliente recibir\u00e1 una notificaci\u00f3n v\u00eda correo o whatsApp con el n\u00famero de gu\u00eda para poder rastrear su pedido.<\/p>

Tambi\u00e9n contamos con opci\u00f3n de Same-day delivery solo en Guayaquil, en varios sectores (v\u00eda Samborond\u00f3n, Ceibos, v\u00eda la Costa y Kennedy\/\u00a0\/ Urdesa \/ Urdenor \/ Garzota \/ Centro)<\/p>

*No nos responsabilizamos por demoras en el transporte ajenas a nosotros.<\/p>

PLAZOS DE ENTREGA<\/strong><\/p>

La entrega se realizar\u00e1 en la direcci\u00f3n indicada en el momento del checkout a cualquier persona responsable y mayor de edad que se encuentre en el domicilio en el momento de la entrega.<\/p>

El tiempo de entrega regular es de 2 a 3 d\u00edas laborales y en el caso de Gal\u00e1pagos el plazo es de 7 a 15 d\u00edas h\u00e1biles. Para los env\u00edos de Same-day delivery se enviar\u00e1 el mismo d\u00eda siempre y cuando el pedido se haya realizado hasta antes de las 2pm, en d\u00edas laborables (L-V).<\/p>

El plazo de entrega comenzar\u00e1 a contar a partir de la confirmaci\u00f3n de la compra, para pagos con Tarjeta de Cr\u00e9dito se deber\u00e1 aprobar la transacci\u00f3n de acuerdo con el an\u00e1lisis de los datos, lo cual puede tardar un d\u00eda h\u00e1bil.<\/p>

Si tu compra es confirmada antes de las 2pm de lunes a viernes, el primer d\u00eda h\u00e1bil es el d\u00eda en que realizas la compra y desde ese d\u00eda empezar\u00e1 a contar el tiempo de entrega.<\/p>

Si tu compra es confirmada despu\u00e9s de las 2pm, el tiempo de entrega empezar\u00e1 a contar a partir del siguiente d\u00eda h\u00e1bil de confirmaci\u00f3n de tu compra.<\/p>

Si realiza una compra un s\u00e1bado, domingo o feriado, el tiempo de entrega empezar\u00e1 a contar a partir del siguiente d\u00eda h\u00e1bil de confirmaci\u00f3n de tu compra. Si al momento de recibir tu pedido notas alguna novedad en el empaque o estado del mismo, esta se debe registrar en el campo de observaciones de la gu\u00eda de transporte.<\/p>

Los pedidos efectuados en la p\u00e1gina web se env\u00edan a trav\u00e9s de empresas de transporte. No nos responsabilizamos por demoras en el transporte ajenas a nosotros.<\/p>

POL\u00cdTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES<\/strong><\/p>

LANDA no hace devoluci\u00f3n de dinero, hace cambio de prenda y devoluci\u00f3n a cambio del cr\u00e9dito del valor del vestido el cual podr\u00e1 ser usado cuando cuando el cliente lo desee.<\/p>

En el caso de tener alg\u00fan reclamo de falla en prenda, \u00e9ste debe ser realizada dentro de 48 horas<\/strong> una vez recibido el paquete, y por cambio o devoluci\u00f3n por otro motivo, el plazo es de de\u00a010 d\u00edas<\/strong> h\u00e1biles a partir de la fecha en que el transporte entrega tu pedido en la direcci\u00f3n definida. Debes notificar a nuestro equipo de Servicio al Cliente acerca de la devoluci\u00f3n, dentro de los plazos mencionados a trav\u00e9s del correo info@landashop.ec<\/a> o WhatsApp +593 98 794 6341.<\/p>

 <\/p>

Para cambios<\/strong>, puedes escoger entre las siguientes opciones: cambio del producto por talla o color sujeto a disponibilidad del inventario en el momento del cambio. Si hay alguna diferencia con el valor del nuevo vestido deber\u00e1 ser cancelado, y de ser de menor valor tendr\u00e1s un cr\u00e9dito a favor. En el caso de devoluci\u00f3n<\/strong>, se entregar\u00e1 en una nota de cr\u00e9dito para una nueva compra en la tienda.<\/p>

El producto deber\u00e1 devolverse en \u00f3ptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado, con las etiquetas originales.<\/p>

Los env\u00edos por cambios y devoluciones CORREN POR CUENTA DEL CLIENTE y se deber\u00e1 realizar a la siguiente direcci\u00f3n:<\/p>

V\u00eda Samborond\u00f3n Av. principal Entre Rios Edificio Karina mz Y1 3er piso solar 27-28 Oficina 301<\/strong><\/p>

A nombre de:<\/strong> Silvia Mu\u00f1oz Tinoco C\u00e9dula:<\/strong> 0914039649 Celular:<\/strong> 0999494688<\/p>

Una vez recibido el producto en nuestra bodega, verificaremos las condiciones del mismo y de acuerdo con los resultados, se te enviar\u00e1 un producto nuevo, deber\u00e1s pagar una diferencia o se te entregar\u00e1 una nota de cr\u00e9dito seg\u00fan sea el caso.<\/p>

*En el caso de ser prendas compradas durante SALE<\/strong>, si el cliente desea hacer el cambio d\u00edas posteriores a la promo (dentro del plazo de 5 d\u00edas)<\/strong>, se aceptaran cambios de la misma prenda por otra talla (sujeto a disponibilidad), en el caso de que no haya la talla podr\u00e1n hacer uso del valor como cr\u00e9dito para llevar otra prenda.<\/p>

 <\/p>

POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD<\/strong><\/p>

Estimado Cliente:<\/p>

Recolectamos informaci\u00f3n personal de sus clientes con fines promocionales exclusivos y los medios de contacto, previa autorizaci\u00f3n de los clientes, son e-mail, sms y correo directo. La informaci\u00f3n de los clientes se recolecta a trav\u00e9s de rifas y concursos en tiendas, registro en p\u00e1gina web, registro en el punto de venta y actividades con seguidores de la marca en redes sociales.<\/p>

Las comunicaciones que se enviar\u00e1n a los clientes ser\u00e1n correos electr\u00f3nicos de bienvenida a la base de datos de newsletter con informaci\u00f3n del producto, mensajes de cumplea\u00f1os, informaci\u00f3n sobre eventos especiales y din\u00e1micas promocionales, mensajes en fechas especiales y otros que impliquen informaci\u00f3n de producto o promoci\u00f3n.<\/p>

La informaci\u00f3n de los clientes no se utilizar\u00e1 para ning\u00fan fin diferente a los anteriormente mencionados y ser\u00e1 de uso exclusivo nuestro.<\/p>

Todos los correos electr\u00f3nicos incluyen la opci\u00f3n de desafiliaci\u00f3n al recibo de correos electr\u00f3nicos mediante la cual el cliente puede renunciar a recibir informaci\u00f3n futura por esta v\u00eda. La desafiliaci\u00f3n a otros canales se debe hacer por los canales de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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